领克05车机操作卡顿无OTA升级服务

投诉编号：【1306264】 投诉时间：2024-12-24 09:39 投诉品牌：领克投诉车系：领克05 投诉车型：2020款 2.0TD 两驱耀Halo

购车时承诺领克05车机可以OTA升级，三年多时间没有升级过系统，车机系统卡顿，内置软件也没有更新过，存在销售欺诈和承诺不兑现，当初国产刚起步，愿意拿20多万支持国产的人，现在就被厂家直接抛弃？这样以后谁还敢继续买领克的车，买完之后就没有了服务。要求厂家正视老车主诉求，承担起责任，兑现承诺！

领克厂家回复：2024/12/25收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。