华晨宝马3系购车厂家承诺补贴未兑现

之前宝马4s店买的宝马325，承诺的小礼品和补贴，保养等东西，但是该店于2026年1月31日取消了授权，其他所有业务都由泸州接手。已经给厂家打了电话，告知厂家补贴已经打到了，但是泸州告知不了解此事，礼品也不了了之，保养还让在几百公里外的泸州去做，没有得到实质性的解决，就想要个解决方案以及说法。