一汽大众高尔夫售后维修遭遇剐蹭 要求退换车

本人于2025年10月18日发现车辆后位灯进水，反馈给大众经销商后，直至11月22日才通知更换尾灯。2025年12月10日车辆仪表盘出现故障灯，维修照片发送给经销商后，对方直至2026年1月3日才要求车辆行驶100多公里到店更换传感器。2026年1月6日，车辆在正常行驶途中突然爆停，仪表盘提示“故障驱动系统，请立即维修”，同时发动机自动启停异常，严重危及行车安全。经销商通知1月12日到店维修更换配件，1月16日告知车辆已修好可提车，1月17日却突然通知车辆在店内被撞，至今（2026年2月8日）仍未给出任何有效解决方案。车辆多次出现质量问题、维修拖延、行驶中突发故障，最后车辆在4S店维修期间被撞，经销商长期推诿、拒不处理。大众品牌如此售后服务，是否属于店大欺客、漠视消费者安全与权益？恳请相关部门介入调查，要求经销商妥善维修、赔偿损失、给出合理解释与处理方案例如退换车。