车辆行驶过程中失速,无法升挡,变成空挡,险些造成事故,严重影响用户安全,4S店检查需更换变速器机电单元,自费1.6万,此配件并非易损易耗件,6万公里需自费更换,无索赔,且通过12315等平台发现大量车主出现此问题,属于车辆通病,技术缺陷,车企业不应将问题转嫁给消费者,需车企索赔机电单元及相关费用。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。