车子购买于2016年11月,2023年中旬发现天窗开裂,且顶棚处出现水渍。后来通过网上了解到,很多网友的同款车型都存在天窗开裂和漏水问题。现要求厂家免费更换天窗总成及排水管。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。