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北京奔驰EQC升级后续航减少远程锁电

投诉编号:【1594253】 投诉时间:2026-02-07 18:11 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰EQC 投诉车型:2021款 EQC 400 4MATIC

以安全为由实施远程锁电,导致续航里程大幅下降。车辆充电至约90%即开始强制限制电量。售后服务存在推诿扯皮现象。企业通过减少续航里程、限制电量来提升所谓“安全”,严重干扰日常使用。现要求该企业恢复正常销售时所宣传的电量及充电功率。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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