北京奔驰EQC厂家召回升级后动力电池锁电

投诉对象：奔驰EQC。 投诉问题：因“高压充电自燃风险”召回并进行软件升级后，车辆续航里程严重缩短。事实与依据：1.按厂家召回要求完成软件升级。 2.升级后，车辆满电续航里程显著下降（具体数据：升级前约300公里，升级后约210公里），充电速度与动力性能亦受影响。 3.此方案疑似通过软件限制电池性能来规避硬件风险，将设计缺陷后果转嫁给消费者。 4.厂家未在召回前告知可能导致续航缩水，侵犯消费者知情权与财产权。核心诉求：1.要求厂家公开说明升级技术细节及对性能的具体影响。 2.提出实质性解决方案：须修复缺陷并恢复车辆原有续航与性能，或提供合理补偿（退换车/经济赔偿/终身质保等）。 3.对因此导致的车辆贬值进行评估与赔偿。