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奇瑞瑞虎5x车辆行驶跑偏 车内异味

投诉编号:【1593747】 投诉时间:2026-02-06 16:09 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎5x 投诉车型:2025款 高能版 1.5T CVT 豪华型

2025年7月23日购车,之后几个月断断续续出现诸多质量问题。一开始车标开裂、后牌照灯开裂,我进行了索赔,只求能换好就行。前保险杠右边缝隙大,我让他们拆下来处理过。后来又发现车辆方向盘跑偏、车身也跑偏,有点抢边,售后处理并进行电脑标定后,问题一直没解决,我也没多说什么。之后前保险杠出现流漆、颜色差的情况,询问售后,他们称抛光能处理好,可抛光后问题依旧存在。再后来,下雨天后挡风玻璃下面出现一层水珠,疑似密封不佳;四个门锁有腐蚀痕迹,布满密密麻麻的黑色点点;车门螺丝处有生锈锈迹。又发现后尾门漆面起泡,发动机机舱上护板缝隙很大。我心态崩了,与售后好好协商处理办法,售后经理态度恶劣、爱搭不理。向厂家反馈情况,厂家却帮售后说话,态度敷衍,总说已反馈、在处理,却一直没有处理结果。我从2025年1月7日开始投诉,截至2月6日,一直没人主动打电话好好协商处理,他们就是在拖延、故意敷衍。我现在的诉求是,新车出现这么多质量问题,我要求相应的补偿。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司吉首双星4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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