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领克08 EM-P四向行车记录厂家不开放

投诉编号:【1593164】 投诉时间:2026-02-05 15:19 投诉品牌:领克 投诉车系:领克08 EM-P 投诉车型:2023款 120km 长续航Halo

本人是25款领克08 245 Pro车主,现针对对应品牌官方无合理理由封堵核心实用功能、虚假宣称硬件不支持等问题正式投诉,恳请官方重视车主核心诉求,给出明确答复与可行解决方案。对应品牌官方宣称车辆硬件不支持四向行车记录仪、HUD盲区辅助、无麦K歌、仪表盘模型颜色调节等功能,但民间网友通过ADB调试,成功实现并应用了上述全部功能。对此,对应品牌官方迅速推送2.0.1版本OTA更新,封死ADB调试通道,禁止用户自行添加所需功能。该品牌自身未重视软件研发,忽视用户用车体验,既不主动开发适配实用功能,也不允许用户自行调试补充,此前宣称“硬件不支持”的说法已构成欺诈。该品牌标榜主打安全,但车辆存在雷达响应延迟、缺失HUD盲区辅助功能,甚至现有行车记录仪画质模糊等问题,根本无法切实保障行车安全,与其安全定位严重不符。此外,四向行车记录仪作为保障车主合法权益的关键功能,可完整记录车辆周边路况,助力交通事故责任认定、防范碰瓷及停车剐蹭取证,此前民间开发者已通过调试解锁该功能,众多同车型车主实测均反馈功能可稳定运行,录像清晰度、存储稳定性无异常,充分证明车辆硬件完全具备支撑能力,与官方此前答复完全相悖。官方未就该矛盾作出任何解释,反而通过系统更新悄悄封堵功能入口,未在更新日志中说明相关操作。作为车主,我全款购买车辆及完整硬件,却被官方以不实理由人为限制核心功能,此类无明示、无合理依据的操作,不仅侵犯了我对车辆硬件的合理使用权,也让我对官方的信息透明度与品牌诚信产生极大质疑,类似的功能限制或数据调取问题,也已成为部分该品牌车主的维权痛点。基于以上事实,我向对应品牌官方提出以下核心诉求:1.公开澄清车辆硬件是否实际支持四向行车记录仪等相关功能,对此前“硬件不支持”的虚假答复作出合理解释;2.立即停止对相关实用功能及ADB调试通道的封堵,在确保车辆系统稳定、不影响原有核心功能的前提下,尽快通过OTA更新开放四向行车记录仪、HUD盲区辅助等实用功能,优化现有行车记录仪画质;3.明确功能开放后的售后保障,承诺不因此影响车辆原有保修政策,同时建立用户反馈闭环,重视车主用车体验,持续优化车机系统与各项功能。

领克厂家回复:您的反馈我们已经收到,感谢您的支持!

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