本人是2023款领克08车主。现就领克汽车在硬件完全支持的前提下,人为限制及屏蔽核心功能、损害车主权益一事进行投诉。一、硬件冗余与功能缺失存在矛盾:该车搭载双“龙鹰一号”芯片,算力充沛,并配备360°环视摄像头硬件。然而,厂家以“硬件底层不支持”为由,拒绝开发四向行车记录仪(DVR)和转向补盲功能。事实上,已有第三方技术力量在同硬件架构上实现了上述功能,因此厂家所谓的“不支持”属于虚假陈述。二、智能座舱体验方面存在不作为问题:一是算力浪费,在双芯片算力支持下,Dock栏透明化、仪表盘车模同步车色等基础UI功能迟迟未予提供,系统优化极差;二是硬件闲置,高精度GPS硬件无法实现车道级导航;三是功能倒退,尽管该车型配备强于老款车型的传感器,但在自动泊车、直进直出等功能上反而不如数年前的旧款车型。
领克厂家回复:您的反馈我们已经收到,感谢您的支持!
