领克08 EM-P四向记录仪功能被限制

本人是25款对应品牌08 245 Pro车主，现针对对应品牌官方无合理理由封堵四向记录仪功能一事正式投诉，恳请官方重视车主核心诉求，给出明确答复与可行解决方案。四向行车记录仪对车主日常行车至关重要，全方位录像功能可完整记录车辆周边路况，在交通事故责任认定、防范碰瓷、停车剐蹭取证等场景中，是保障车主合法权益的关键，也是我购车时十分关注的实用功能。此前，我通过车友交流、官方社区等渠道了解到，众多车主就车辆能否实现四向记录仪功能咨询官方及销售后，得到的统一答复均为车机芯片硬件不支持，无法实现该功能，这一说法也成为长期以来车主群体对该功能的普遍认知，我也因此一直等待官方关于功能开放的后续通知。但2026年1月底，民间开发者通过车机调试，成功解锁了四向记录仪功能，众多同车型车主实测后均反馈，该功能可稳定运行，录像清晰度、存储稳定性等均无异常，这一事实直接证明，车辆硬件完全具备支撑四向记录仪功能的能力，与官方此前“硬件不支持”的答复完全相悖。令人深感不满的是，官方未就硬件实际支持该功能作出任何解释，反而在2月推送的车机系统更新中，悄悄封堵了相关功能入口，且未在更新日志中对该操作进行任何说明。作为车主，我全款购买车辆及完整硬件，却被官方以不实理由人为限制核心实用功能，此次无明示、无合理依据的封堵行为，不仅侵犯了我对车辆硬件的合理使用权，也让我对官方的信息透明度与品牌诚信产生极大质疑，类似的功能限制或数据调取问题，也已成为部分该品牌车主的维权痛点。基于以上事实，我向对应品牌官方提出以下核心诉求：1.公开澄清车辆硬件是否实际支持四向记录仪功能，对此前“硬件不支持”的答复作出合理解释；2.立即停止对四向记录仪功能的封堵，在确保车辆系统稳定、不影响原有核心功能的前提下，尽快通过车机系统更新，正式开放四向记录仪基础功能；3.明确该功能开放后的售后保障，承诺不因此影响车辆原有保修政策。