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一汽红旗HS5出现划痕车不退全款和保险费用

投诉编号:【1592928】 投诉时间:2026-02-05 11:38 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗HS5 投诉车型:2026款 2.0T 两驱 玄影版

新车验车时发现车身有划痕,现要求退还定金,同时保险费用及已支付的全部款项都应予以退款,这其中包含定金和保险费。

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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