一汽红旗HS5车门出现严重生锈腐蚀问题

我是一名2019款红旗HS5的车主。现就我所购车辆出现的车门严重生锈腐蚀问题，4S店以车辆“已过保修期”为由，拒绝提供任何实质性解决方案一事，提出正式投诉，并恳请贵方介入调查、协调处理。我的诉求如下：1.彻底调查原因：要求红旗厂家派专业技术人员或授权第三方，对我的车辆车门严重生锈问题进行彻底检测，并出具书面报告，明确生锈的根本原因。2.提供合理解决方案：基于调查结果，要求厂家承担相应责任，提供包括但不限于免费对全部生锈车门进行专业、彻底的修复（包括内部防锈处理），或根据损坏程度协商其他合理的补偿方案（如更换车门部件等），以彻底消除安全隐患并恢复车辆正常状态。3.改善服务态度：要求相关4S店及厂家正视问题，改变推诿态度，主动、积极与客户沟通，制定并执行令客户满意的处理方案。我相信，一个负责任、有担当的品牌和企业，会珍视每一位用户的反馈，会以产品质量和客户满意度为生命线。我目前仍然愿意通过协商解决此事，希望贵方能够尽快介入。