


2026年1月6号,我在智己嘉兴体验中心订购一台智己纯电2026款ProMax版本。当天,拉了一个车辆交付群。1月8号,交付群通知我们1月9号上午9点到智己汽车嘉兴南湖用户中心提车。在交付检查中发现,交付车辆和我订购的车有区别。我订购的是103.3KW,续航是802公里,实际交付车辆表显续航只有750公里。最主要的是,车辆右侧靠大灯处有大米大小一个掉漆,大灯下保险杠处有2cm左右深划痕。我提出车辆有问题,我拒收。交付中心同意我拒收车,并承诺马上给我下单新订车辆,周期3到6周。2026年1月19号,交付群通知我1月20号早上9点第二次提车。下午15:44,发票开出来,去上牌。此时,因为车辆是抵押贷款车,贷款还没有发放,所以车APP还没有激活。交付管家陪我们上牌,车辆出门行驶就一直双闪跳,怎么也关不掉。交付说没有问题,是因为车机App没有激活的问题。16:35左右,上牌手续办好,车机APP激活交付给我们回家。车辆行驶100米,双闪开始跳,我们向交付群视频反映,交付叫我们回去检查。行驶大概1公里左右,车辆主控屏连续弹窗跳出黄色警示:“电子控制系统功能模块故障,请立即更换”“防碰撞辅助功能暂不可用”“胎压异常”,显示屏左上方跳出4个故障灯。此时,车辆行驶驱动油门忽快忽慢,转向系统向左跑偏。我们立即联系交付群要求回去检查车辆。17:22到达交付中心,维修人员排查故障后说弄好了。18:05重新交付给我们,我们继续上路行驶200米,故障重新出现。18:09联系交付中心,让他们不要下班等我们回去。这样,维修人员经过6-7次的同故障维修,未能修好故障。1月24日,相关人员来协商,同意给我免费换配件,赔偿安抚金2000元。我要求,车辆交付出现功能模块故障,动力及转向系统失效,这车存在严重故障,要求退车并赔偿交通损失。厂家和交付中心相互推脱。1.21日未经我同意拆车,并关闭我手机APP,要求提供拆车视频和检测数据,交付中心拒绝提供。并提出给我修理好以后才能给数据的无理要求。
智己汽车厂家回复:您好,已安排当地交付服务中心与您联系沟通。
