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智己LS6座椅无法加热 续航虚标严重

投诉编号:【1590518】 投诉时间:2026-02-01 16:08 投诉品牌:智己汽车 投诉车系:智己LS6 投诉车型:2025款 长续航 灵蜥智驾版

投诉品牌/车型:智己LS6长续航灵蜥智驾版,购车金额:245700元,购车时间及地点:2025年1月30日,南京市江宁区投诉内容:本人于2025年1月30日在南京市江宁区购买一辆智己牌全新LS6长续航灵蜥智驾版汽车,购车总价为245700元。车辆购入后使用时间尚不足一年,但已多次出现质量问题,严重影响正常使用体验。2025年11月18日,车辆出现空调开启热风但实际吹出冷风的质量问题。本人于2025年11月20日前往门店进行维修,问题虽经处理,但车辆可靠性已受到影响。2026年1月28日,车辆再次出现主驾驶位座椅加热功能无法开启/失效的问题。同时,在日常使用中发现车辆存在续航里程严重缩水的情况:官方标称CLTC续航640公里,但在正常充满电后,电量使用至25%时,实际行驶里程仅约250–280公里,与宣传及合理预期存在明显差距,怀疑动力电池存在性能异常。针对上述问题,本人多次致电智己官方400客服热线进行反馈。2026年2月1日,厂家及经销商对车辆进行检查维修,但仅安排厂家人员对座椅加热问题进行更换维修,未就动力电池及续航异常问题进行检测、说明或处理,相关问题被刻意回避。此外,在多次到店维修期间,智己南京市服务中心均以“无代步车”“代步车已借完”等理由,拒绝为质保期内维修车辆提供代步车服务,严重影响本人日常出行。投诉诉求:对车辆存在的质量问题进行全面、彻底维修,包括但不限于对动力电池进行检测并视情况更换;鉴于车辆购入时间短却多次出现质量问题,且售后处理态度消极,要求厂家在完成维修后,赔偿人民币10000元;要求智己汽车正面回应用户合理诉求,停止回避、屏蔽消费者反馈的行为。本人希望通过中国汽车质量网平台,督促厂家正视产品质量及售后服务问题,依法保障消费者的合法权益。

智己汽车厂家回复:您好,已安排当地交付服车务中心与您联系沟车通。

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