本人系零跑C11车主，现就车辆车机跳屏反复维修无果、售后恶意敷衍推诿，衍生电动尾门行驶中自动开启致损坏等严重问题，再次投诉，诉求如下，恳请即刻处理！一、核心故障事实：旧疾未愈添新伤，售后失职酿风险1.车机跳屏故障维修4-5次未根治，相关门店涉嫌违法规避三包责任：车辆车机跳屏经相关售后四五次维修仍未解决，门店误判更换原装车主机致车机无网络两月余，二次更换后故障依旧。门店未出具任何检测依据，以“非同一问题”为由，恶意规避《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条“同一质量问题累计修理超4次可退换”的法定责任。2.相关售后及对应负责人服务恶劣：门店长期以无实质内容问候敷衍，本人投诉后，对应负责人存在打击报复、冷处理行为，更向总部虚假报备“已积极对接”，拖延处理。3.厂家推诿衍生新故障：汽车厂家对多次投诉置之不理，导致车辆行驶中电动尾门无故自动开启，造成尾门刮伤，存在严重交通安全隐患。二、明确诉求：5项诉求合法合规，缺一不可1.总部派遣直属技术团队检测车辆故障，公开流程并出具书面报告及根治方案；维修期间按《规定》第二十一条提供备用车或不低于120元/天交通补贴。2.出具整车延长保修8年/20万公里书面承诺并加盖公章。3.足额赔偿维权及配合维修产生的误工费。4.对相关门店及对应负责人公开追责，出具书面处理结果并责令致歉。5.承担尾门刮伤全部维修费用，更换原厂配件。三、维权立场：即刻响应，否则追责到底本人此前多次投诉未果，厂家及售后的敷衍推诿已造成重大损失。现要求72小时内对接处理，否则将向市场监管部门申诉，通过媒体曝光，依法追究全部责任！
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