本车购买一直在4S店做养护,刚行驶5万公里出现故障,也过保3个月,门店上报厂家拒绝理赔,车里自身缺陷导致的故障,这个问题出现交通事故谁来承担呢,设计缺陷不应该让广大消费者买单,本人诉求免费更换离合器。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。