


我在昨天发现底盘护板漏油,以为是自己开车磕到底盘导致,便跟保险说去查看。开到4S店,保险人员过去检查,说不是外力磕碰导致,是由于变速箱漏油。我的车在25年质保期内修过一次,结果现在又漏油,可能是他们没修好,或者油封之类的没换。 于是,我联系4S店,他们不处理,说车不是他们接的,接待那个人离职一年多了,没有维修记录,而且不认账。而且我的车是23款的,她还说我的车老化了,找借口。我每1万公里就保养一次,他们不处理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
