北京现代途胜天窗异响 售后未能处理

在2023年12月份购买北京现代途胜L，在24年十二月份天窗异响，25年2月份去到天水4S店处理让我清洗天窗和保养结束，在25年九月份又开始天窗异响严重，在26年1月22日去到店里面维修，我把天窗异响声音录音拿去天水又去处理，厂家给出又让我清洗和包养，之前和厂家沟通以及4S店沟通，4S店让说厂家给出保养，但是保养之后九个月又开始异响，给厂家打电话不解决问题，现在需要更换天窗或胶条，解决异响。上次投诉说完厂家说好的解决问题，一直不解决问题，一个天窗厂家和当地4S店各种理由不解决问题，感觉好像被骗了。