





本人为2015款北京现代途胜车主,车辆购车后正常使用,无任何改装、无外力磕碰、无泡水|重大事故记录,全程常规保养。近期车辆中控台(出风口周边/中控屏两侧,可按自身裂纹位置修改)出现自然开裂,裂纹呈延伸状,系原厂中控台塑料材质抗老化、抗热胀冷缩性能缺陷导致。经了解,该问题为2015款现代途胜公认的原厂材质通病,大量同车型车主均出现此问题。车辆虽过官方质保,但该开裂非使用不当造成,而是出厂配件质量问题,现要求厂家履行质量责任,免费为车辆维修|更换中控台总成,并安排就近4S店对接处理。*诉求内容:1.要求厂家免费维修|更换车辆中控台总成;2.要求厂家安排广东省揭阳市就近的北京现代授权4S店对接处理;3.要求厂家在3个工作日内给出明确的处理方案及时间。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,因您的爱车问题已超出质保期限,维修或更换处理需要您付费解决,具体费用请致电经销商咨询。
