



2025年12月13日,车辆频繁出现严重事故,故障灯全亮,车辆仪表盘所有的警示灯同步亮起,中控系统显示故障无法行驶。2025年12月13日,车辆在正常行驶中,车辆突然故障无法行驶,险些与后车发生追尾,重新启动两次后故障灯熄灭。因当时急需去医院看病,缓慢行驶中行驶至中医院再次启动,发生同样的问题,故障灯全亮,随即联系4S店工作人员,工作人员电话指导断电,并未排除故障。随后,4S店工作人员安排维修人员在中医院用电脑维修测试线路后,所有故障灯熄灭,维修人员说并未检测到问题,仅在两天后,2025年12月15日第二次发动,发动时发生同样的问题,车辆静置两小时后再次发动后自动恢复,将车辆开往延安4S店进行维修,同日下午5点多,工作人员通知已找到问题,维修除锈季后交付于2025年12月26日早高峰行驶至延安市宝塔区新园小区主干道时,车辆再次发生同样的故障,当时处于上班、上学高峰期,导致道路拥堵,幸德候车及时,刹车及时,未造成追尾。事故后有人将车辆帮忙移至路边,当即联系4S店工作人员,等到工作人员上班后,安排维修人员当场再次用维修电脑将故障排除后开往4S店进行维修,12月28日,工作人员通知我取车维修,仍然还是除锈机,只是扩大了范围。次日12月29日,车辆车辆以同样问题在南车一品发生第4次故障,车主投诉至北京4S店有限公司,仅仅半个月时间内,同一问题出现四次,该问题并非延安延安4S店维修人员所称的锈迹问题,基于多次维修均不能排除故障事实,我要求厂家退换车辆,厂家具和4S店均不同意。基于4S店经理协商后,我基于处理问题的态度,无奈只能同意再次将车辆开往4S店进行维修。2026年1月3日,在经理通知我车辆已维修好,本次进行了检测后测试是由于两根线电流有问题,做图稿,做图到电稿处理,让我将车开走。2026年1月17日,车辆再次以车辆再次以同样的问题发生故障,我随即联系4S店,将车辆拖往4S店,电话投诉至北京汽车有限公司。该故障发生开始,我已5次将车辆送至延安市现代4S店检修,但未能解决根本问题。车辆事故频发已严重影响日常出行,且行驶中骤停的情况下存在极大的安全隐患,其本人、他人和他人的生命安全车辆在短时间内连续5次出现致命故障,已对驾驶人员构成重大威胁。两次均是在正常行驶中毫无征兆的情况下发生故障,3次是在静止状态下发生故障。频繁的故障已让我身心受创,担心受怕。多次与4S店沟通维修,对方均未找到根本原因,修后故障依旧,作为合格出厂的机动车,电控系统频繁出现危机安全故障,显然存在严重的质量缺陷,我购买的途胜L严重有问题。我现以实名投诉核心诉求为追求安全责任并彻底解决问题,从2026年1月17日到现在4S店售后只与我们协商过一次,并未协商一致,北京现代汽车公司与延安金鸿业销售公司互相推脱,具不承认质量问题,为维护我自身的合法权益,我将投诉至平台,
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