刹车片于2024年2月29日在江西省南昌市4S店更换,当时行驶总公里数38559公里,现在2026年2月1日行驶总里程数56000公里,行驶17000公里,刹车片厚度小于3mm。1.是否磨损率、摩擦系数是否符合GB5763-2018;2.宝马厂家是否退出2020PUMA技术通报或善意保修政策,指出活塞存在回位困难导致刹车片异常磨损。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
