上汽荣威D7无车机互联 长期无OTA

车机自交付后无任何官方OTA升级（空中升级），4S店操作后下架爱奇艺等应用，官方也没告知，造成充值会员，造成用户经济损失与不便。车辆信息配置明确标定有该应用，高德地图版本老旧，导航使用中地图延迟严重，经常错过路口，地图数据无更新，体验极差。 2.?搭载同款芯片的其他车型可正常OTA升级carlife和Hicar，D7车主提出升级建议却被一句硬件不支持敷衍了事。 3.向官方提出同款车机同款硬件可升级carlife、Hicar，为何D7不能升级？官方不予答复，而是到处删帖删评论试问这种行为能否获得车主理解？二、厂家敷衍问题的行为1.?上次投诉后，上汽荣威总公司未直接对接解决，将处理压力和撤诉要求转嫁本地4S店。 2.?4S店仅转达厂家“已重视”的空洞口信，无任何实际解决动作。 3.?车机OTA升级、软件维护是厂家核心责任，4S店无技术能力解决，厂家属于典型“踢皮球”。三、核心诉求1.?上汽荣威总公司直接出面，就车机OTA未升级及衍生问题出具官方书面说明和解决方案，停止转嫁压力。 2.?明确公布荣威D7车机OTA升级具体时间表，立即解决应用下架、地图老旧问题。 应官方造知应用下架是否有相应的代替软件，会员费用是否可以退于车主。 3.?停止假借4S店敷衍用户、回避自身主体责任的不诚信行为。