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奇瑞风云X3L车门共振 扶手箱鼓包 加油跳枪

投诉编号:【1589451】 投诉时间:2026-01-30 13:39 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云X3L 投诉车型:2025款 215智行版

2025年10月27日购买了风云X3L车辆,行驶到2000公里左右时,发现扶手箱鼓包,联系售后更换配件后仍存在鼓包问题;后续配件到货后,售后称因天气寒冷,更换可能损坏其他配件。加油方面,前两次均正常,第三次加注300元汽油时出现加油困难、频繁跳枪的情况,加注300元汽油约需20分钟,跳枪极为频繁,加油人员也感到无奈。车门在播放歌曲、音量调至60-70时共振严重;空调存在异响,暖风温度调至23度以上时会发出沙沙声。将该车与其他车型对比,其他品牌新能源车型均无此类问题。出风口调节方向拨杆存在回弹、拨动困难的问题。针对加油跳枪问题,售后称是油箱蒸汽阀故障导致,若问题持续则需整体更换油箱总成;关于车门共振问题,售后表示拆解车门内饰板后,异响可能比当前更严重,本人对该说法不予认可;对于空调异响问题,售后称新能源车型普遍存在该问题,但经与其他所有车型对比,并无此类异响,本人对售后的说法感到无奈且无法接受。针对上述车辆问题,本人希望厂家予以解决,鉴于新车频繁出现故障,要求给予相应补偿或提供终身免费保养服务;若车辆问题无法修复,则要求予以退换车处理。目前厂家未采取任何处理措施,始终拖延。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司辽宁众兴瑞昇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。目前扶手箱已经到货了,已联系客户近期到店更换。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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