

车辆异响问题已维修三次:2025年10月7日首次前往小鹏汽车北海北部湾东路销售服务中心维修,两天后异响再次出现;2025年11月6日第二次前往小鹏汽车南宁广场销售服务中心维修,当晚回家途中异响即重现;2026年1月15日第三次前往小鹏汽车南宁广场销售服务中心维修,当晚回家途中异响亦再次出现。我的要求如下:1.请小鹏汽车总部厂家介入,派遣专业技术人员彻底根治异响问题;2.补偿因多次维修及异响问题造成的各项损失,包括误工费、交通费、精神损害抚慰金等合理金额;3.若第四次维修仍无法根治异响,或累计修理时间超过30天/同一问题维修次数超过4次,将依据三包政策申请退车或换车。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。
