销售态度恶劣,销售主管电话中和顾客争吵,投诉给品牌,品牌要求自证,提供通话录音后说处理结果不对外投诉两个月一直推脱,表示无法给到消费者帮助关于赠送充电桩,和销售沟通赠送PLUS,但实际是air,品牌不管提供通话录音又说无法处理。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通,再次向您表达我们的歉意。