
汽车车机购买时,承诺支持OTA升级,但后续从未收到过更新。其次,车辆App中的汽车模型为25款,而本人车辆为22款,两个车型根本不一样,为什么要用25款的模型糊弄我们22款车主?多次向客服反映,并未得到实质性处理。要求更换模型,并提供OTA升级,哪怕是芯片跟不上,也要对车机进行地图和新款界面的更新。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
