奇瑞瑞虎8 PLUS怠速发动机抖动 不提供质保

购买车辆后没几天，车前雨刮片出现异响，我前往该店检查。售后告知我，雨刮片不享受质保，出店即无质保，且未做检查。但奇瑞说明书及相关三包文件明确规定，雨刮片质保期为三个月或5000公里。请问，为何不给我检查，也不提供质保？首保到期后，我在该奇瑞4S店进行售后保养。售后工作人员给发动机添加了过多机油（5.5升），导致发动机加油门时明显无力。我质疑：这是奇瑞授权的正规4S店吗？2024年9月，我前往另一家奇瑞4S店保养。当时感觉发动机有些抖动，便要求检查。该店工作人员告知我，车辆发动机不享受终生质保服务，检查需收费。当时我未在意，便未处理。前几天，车辆又到保养期限，我再次前往奇瑞4S店保养。此次发现发动机热车一段时间后，怠速高且抖动。该店工作人员再次表示，发动机不享受终生质保，检查需收费。我问及原因，工作人员称售后平台上不显示我的车发动机终生质保服务。我表示，购车时销售明确告知发动机终生质保，且当时4S店展厅广告牌也明确宣传此车型发动机终生质保。工作人员接着问我购车时是否签署了发动机终生质保合同，我表示没有。工作人员又问当时销售是否告知，我对此毫不知情。随后，我拨打奇瑞厂家客服询问情况，奇瑞厂商明确告知我，2021年2月以后生产的车辆均享受发动机终生质保，且承认自2021年2月起，该车型一直宣传车辆发动机终生质保。后厂家要求该奇瑞4S店给我回复，该店回复称，因我从2024年9月至2026年未在该店保养，导致车辆发动机终生质保服务失效。这不是耍流氓吗？况且，其他奇瑞4S店工作人员告知我，未签署发动机终生质保协议才不提供质保。我又拨打12315投诉该店，12315反馈称，该店不提供质保的理由是我未签署发动机终生质保协议。我想问，购车时需要签署这种合同，奇瑞4S店的工作人员为何未告知我？销售未告知，我该去哪里签？跟谁签？现在，该店将一切过错归结于客户，拨打厂商客服也无人处理此事。我想问，奇瑞授权的正规4S店就是这样服务的吗？这算不算虚假宣传？服务真是“太好了”！