奇瑞瑞虎8 PLUS发动机抖动 变速箱顿挫 起步无力

车子在保修期内就向4S店反映过抖动、顿挫的情况，当时维保师傅没试出问题，说没事，让平常心用车。出保后，顿挫抖动问题变得严重，期间我一直跑门店沟通，理赔员称车辆没有报过顿挫问题的记录，厂家也没有相关记录。购车时，没有给我签署发动机终身质保协议。这个月发动机出现机油乳化问题，去门店检查，对方说没有质保。从购车至今，门店才提出签署发动机终身质保合同，门店的失误难道也需要车主来承担后果吗？要求处理。