奇瑞瑞虎8 PLUS贷款未成功要求退订金

投诉编号：【1585958】 投诉时间：2026-01-25 00:27 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 PLUS 投诉车型：2025款 290TGDI DCT 乘势版

交定金之前销售没有提前告知，征信有问题，贷款办不下来不退定金，交定金之前有提前咨询过销售，贷款办不下来就退款，销售也再三确认可以，现在贷款办不下来，4S店要强制保留定金，我不同意保留，要求4S店退定金。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳永昌达4S店反馈：客户已与门店签订购车合同并缴纳3000元定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护，因客户违约无法退定；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！