

车辆存在异响问题,此前曾发生过,厂家称首次修复后不会再出现,但如今问题再次发生。因此,现诉求为:要么一次性彻底解决该异响问题,要么提供终生处理方案,并补偿5000元车损。反复拆装会导致车辆贬值,即便日后出售也会因该问题折价,故需赔偿车损、维修并终生处理此问题。需说明的是,此次问题非售车门店责任,而是厂家问题。因处理方案需由厂家提供,而门店一直积极配合,故此次需厂家解决。
奕派科技厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000
