别克昂科威车机语音唤醒功能突然失效

投诉标题：昆明别克昂科威PLUS提车当日语音失效，3轮处理无果，4S店态度傲慢拒退车 投诉内容： 本人于2026年1月26日在云南提全新别克昂科威PLUS，交付新车后，仅开出4S店几百米至附近加油站，车机语音唤醒功能突然失效。 我第一时间联系销售人员到现场处理，销售人员当场无法解决；随即销售人员电话联系技术人员，按指导操作恢复出厂设置，语音唤醒功能仍未恢复。之后按4S店要求，将车辆开至店内修理车间，技术人员用电脑检测，始终未查出问题，故障也未解决，3轮专业处理均无法解决故障，也未明确故障根源，足以证明车辆存在先天性质量缺陷。 现场我就明确提出退车退款诉求，4S店当场无任何答复；当晚我自行打车回家，车辆按4S店要求停放在店外，回家后我通过微信发送文字再次明确退车退款诉求，4S店无任何回复。 2026年1月27日我专程到4S店协商，工作人员态度傲慢，不仅不承认车辆存在质量问题，还以“未达三包退换条件”搪塞，既不排查故障根源，也拒不回应退车诉求，严重侵害消费者合法权益。 本人诉求：坚决要求全额退车退款，不接受任何形式修车、换车及补偿，恳请车质网介入督办，督促4S店履行责任，维护消费者合法权益。