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沃尔沃S60订车后经销商交付库存车

投诉编号:【1587893】 投诉时间:2026-01-27 22:06 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S60 投诉车型:2026款 B4 智远豪华版

本人于2026年1月24日在郴州预订一辆沃尔沃26年款S60汽车,并支付了定金2万元。支付定金前,销售从未告知该26年款车为25年5月超长期库存车。签订合同当晚,经本人了解到相关概念后,通过微信沟通才被正式告知,我所预订的车辆生产日期久远,属于超长期库存车(有聊天记录为证)。本人提出要求3个月内新车,被告知办不到,对方提出找到10月15日的车,但需要加价5000,此前也从未告知5000是长库优惠,最后电话沟通,通过话术压迫使本人同意加价2000购买依然是大于3个月生产期的车,然而合同本身谈妥的价格就是市场正常3个月内新车售卖价。对方的行为已构成缔约过程中的故意隐瞒。车辆生产日期是影响购买决策的核心信息,其隐瞒行为违反了《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的如实告知义务,侵犯了我的知情权与公平交易权。同时,对方第一次提供25年5月生产的车属于瑕疵履行,构成实际违约。

沃尔沃亚太厂家回复:尊敬的车主,您好!感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈,并第一时间转交相关服务团队,安排专人跟进核实。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议,可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200,我们会聆听您的诉求,协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持,祝您和家人出行平安、生活愉快。

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