我这辆2013款别克凯越,现在仪表台脱胶开裂+车顶内饰布下垂脱落,这两个问题都是你们上汽通用的同批次原厂材质+工艺缺陷。之前你们有内部文件处理仪表台通病,车顶脱落和它是同源问题,都是劣质胶水失效导致的,不是我个人使用不当。内部更换时,也没有电话通知我,4S店给出的理由是活动已过期,因当时车辆车主多,来不及通知。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限