该车于2012年7月购买,主要用于日常上下班代步。中控操作台使用几年后出现起翘开裂问题,起初未在意,如今左侧开裂起翘严重,深度可达两指节,右侧亦存在类似情况。修车人员告知,左侧开裂可能影响安全气囊正常弹出,因此决定联系4S店及厂家处理。然而,厂方与4S店均以质保期为由拒绝处理。网上众多用户在质保期内投诉时也未得到妥善解决,明明掌握购车人信息,却不愿积极处理。上汽通用公司显然未将客户权益放在心上,特此呼吁大家今后谨慎考虑购买其产品。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限