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奇瑞瑞虎8 PRO车辆刹车异响 多次维修未解决

投诉编号:【1587469】 投诉时间:2026-01-27 11:36 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PRO 投诉车型:2025款 290T 两驱 豪华版

2025年6月中旬在4S店购车,9月出现刹车异响,反馈后要求进店检查,9月22日进店时里程3400公里,店端检查称正常。此后异响持续,12月2日首保(约4900公里)再次反馈,技师称属刹车片材质问题,要求打磨后异响依旧且声音较大。12月10日反馈后,店端要求将车开至店内停放一天试车,因需用车未进店;12月11日要求上门试车,技师称刹车片问题但未说明具体轮位,表示向厂家反馈更换刹车片。12月23日到店更换刹车片后异响未解决,1月3日再次进店处理无效。1月4日技师上门检查,但未明确检查及处理过程。1月6日通过店端客户专属群反馈,技师称需厂家更换刹车片和刹车盘(五千多公里车辆),我同意更换,1月12日更换后,未大量用车,后续行驶仍有异响,反馈后问题依旧。1月23日启动车辆,异响与之前相同。期间多次拨打奇瑞厂家电话均无果,同问题已进店检查处理五六次,现店端说要更换刹车分泵,反复出现且始终未查明原因。若更换分泵后问题仍未解决,是否会持续循环维修?现要求店端退换车辆。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司文山宏昌4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。需更换全车刹车分泵,现已经发货等到货通知客户更换。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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