车买了三个多月后发现故障，我立即联系了4S店。售后人员称已订了配件，五天左右就能更换。可我从2026年1月13日一直等到2026年1月26日，期间没有任何人联系我，我发出的消息也毫无回应。要求处理。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司兰州丰瑞行4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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