
车辆于2018年2月购买,在2022年出现变速箱紧急运行故障,现象是正常行驶时速70km/h,点刹车后出现跳挡,2、4、6挡,自费更换变速箱机电单元后故障消失。2026年1月3日同样是正常行驶过程中,突然出现失去动力,转速表一下5000转以上,滑行至红灯处,踩油门发动机空转,挂不上挡,拖回大众合肥4S店进行维修,先后更换传感器、TCU未能解决,最后4S店通知我需要更换机电单元,因过保不同意免费维修,提供方案是使用非原厂件,自费2180元。作为车辆的核心部件,车辆在正常行驶过程中突然失速存在巨大安全隐患,已有非常多车主反馈大众变速箱故障问题,为什么厂家不进行召回?4S店更换非原厂配件,是否存在新的安全隐患。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
