上汽大众途观L经销商私自核销现金抵用券

付款前，销售一直承诺赠送6次保养、贴膜和脚垫。付款后，该销售三次私下索要我方大众手机APP登录码，偷偷使用APP内新用户购车抵扣券2000元，并故意将其用于六次保养项目。事后才发现该2000元抵扣券已被销售使用。从始至终，销售从未提及此券事宜。上月下旬，我多次询问此事，销售均坚决否认使用该券，后以各种理由推诿。本人多次致电上汽大众官方总部，均无回应。现恳请贵部协助解决此问题，要求涉事4S店退还2000元现金或赠送同等价值汽车加油券。谢谢！