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长安UNI-V火花塞断裂导致缸体受损

投诉编号:【1587020】 投诉时间:2026-01-26 17:30 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-V 投诉车型:2024款 2.0T 高能版

2026年1月23日早上7点半左右,我在国道上正常行驶时,发动机故障灯突然开始闪烁,同时车辆伴随抖动,随后抖动愈发严重,导致车辆无法正常行驶。我联系拖车将车拖至售后门店检测,结果显示3缸火花塞中间电极陶瓷断裂,碎片掉进缸内,致使缸壁拉伤。售后人员进行缸压测量,发现3缸压力仅有6个,而其他缸为十几个,由此判定发动机内部受损。售后门店告知我,火花塞质保期为3个月,由于此次问题是由火花塞导致的,发动机不在质保范围内。在此,我想询问长安厂家,你们官方规定的火花塞更换里程是多少呢?我这车才买一年多,行驶里程还不到两万公里,火花塞就出现问题了。我从未见过哪个品牌的火花塞连两万公里都用不到。因为火花塞质保期只有三个月,超出质保时间发动机就不给质保,那我想问,发动机还质保些什么呢?不如买车的时候就事先说明!当天进店时,我发现店里还有一辆车与我的故障情况类似,也是火花塞断裂导致发动机需要维修。我不禁想问,这难道不是火花塞本身的质量问题吗?另外,我的车刹车片在8000公里时就已磨完,更换了一副,这刹车片也太不耐磨了吧。现在车顶后面也开始出现异响,不过这些我都可以暂时忽略不计,当前最要紧的是处理发动机问题。车子已经拖了好几天,严重影响了我的日常用车,希望厂家能尽快给我一个合理的答复或维修方案。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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