本人于2019年在东风日产4s店购买该车型,在使用过程中偶发性会出现电子手刹无法拉起或者解除,重新点火关闭几次之后问题消失,当时处于质保期内未重视该问题,本人于2026年1月26日在成都三环路下班回家路上,档位处于D挡无法前进,手刹故障灯一直闪烁,导致车辆在行驶过程中挂d挡无法启动,该问题出现导致无法正常使用,手刹灯频闪,车辆抛锚于三环路,存在非常严重安全隐患,据我了解,本批次车型绝大多数车友均存在该问题,出现只是时间问题,最后都是更换解决,且本人在4s店保养期间也未反馈车辆存在该故障码,我的诉求是厂商在过了质保期之后免费更换,原因是设计缺陷导致的质量问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
