东风日产逍客车辆无法正常启动 要求处理

本人于2025年10月在4S店购买日产逍客新车，购车不足2个月即出现方向盘转向锁总成解锁失败、车辆不通电、无法正常启动的严重故障，导致车辆彻底无法使用。该故障存在致命行车安全隐患，且4S店存在检修敷衍、拒不提供正规检测报告等行为，严重侵害本人合法消费权益，具体问题如下：4S店检修敷衍推诿，拒不提供书面故障报告，检测结果真实性存疑。车辆故障后，本人第一时间联系4S店检修，前两次维修中，维修人员未按规范进行专业电脑检测，仅简单查看后以“电瓶卡子松动”敷衍处理，导致多次维修失败，故障未根本解决。经本人强烈要求，门店才进行电脑检测，检测后仅口头告知故障原因为转向锁总成问题，却始终拒绝出具书面故障检查报告。此举使本人无法核实故障真实成因，对检测结果高度存疑，直接阻碍后续合法维权。同款车型频现同类故障，属非偶发性问题，疑似批次性质量缺陷。经了解，该款日产逍客已有多辆车出现同款转向锁总成故障，4S店维修人员亦亲口承认，本人有录音佐证。该故障非个例偶发问题，足以说明系车辆本身存在批次性质量缺陷，与本人使用操作无关。购车不足2个月的全新车辆即出现关乎行车安全的核心部件故障，严重违背新车质量标准，可见厂家品控存在严重疏漏。新车更换核心安全部件，破坏原厂完整性，造成车辆不可逆折损，本人无法接受。因厂家质量缺陷，车辆已更换转向锁总成等核心安全部件。该维修方式不仅破坏原厂装配完整性，更造成车辆严重价值折损，对后续二手车交易、保值率产生不可逆负面影响，本人坚决无法接受，拒绝驾驶此类维修后的车辆。转向锁总成故障存在重大安全隐患，严重威胁驾乘及道路公共安全，本人现已完全不敢驾驶。转向锁总成是关联行驶安全的核心部件，车辆静态状态下已出现转向锁无法解锁、不通电问题，本人有充分理由怀疑行驶中可能突发转向锁锁死、无故熄火等极端情况。一旦发生，方向盘将完全失控，极易引发严重交通事故，不仅威胁驾乘人员生命安全，更危及道路其他行人和车辆安全，给公共交通安全带来极大隐患。现因极度担心行车安全，本人已完全不敢驾驶该车辆。综上，该日产逍客为购置不足2个月的新车，因厂家批次性质量缺陷出现转向锁总成等核心安全部件非偶发性故障，且4S店存在检修敷衍、拒不提供书面报告、仅更换核心部件维修等不当处理方式，既未消除安全隐患，更严重损害本人合法权益。现正式提出以下诉求：1.要求东风日产厂家及4S店正视该车型批次性质量问题，针对本人新车故障给出合理、合法、可彻底保障行车安全的解决方案（如退换车）；2.要求厂家及4S店赔偿本次车辆质量问题造成的误工费、交通费、车辆折损费等所有实际经济损失；3.要求厂家及4S店为车辆更换转向锁总成后提供相应延保服务；同时由双方共同出具书面承诺，明确更换部件后绝不会出现方向盘锁死、行驶中熄火等同类故障，若后续仍出现相关问题，厂家及4S店将承担由此引发的一切法律责任、经济损失及安全事故后果。