该车于2022年6月6日购买,在行驶18000公里后方向盘开始掉皮。当车辆行驶至23000公里时,前往4S店咨询方向盘是否在保修范围内,得到的答复是不在保修范围内。目前车辆已行驶45000公里,方向盘掉皮情况严重。我的车辆在该店购买了5年或10万公里的双重保修服务,且车辆仍在保修期内。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。