于8月29日在门店通过app下定名爵mg4),后续因承诺礼品未实现及交付问题,于2025年10月8日协商一致退款。10月20日交易订单关闭。至今未收到退款,厂家已经要求经销商尽快解决问题,门店不接听电话,不回复信息,要求立即退还。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。