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奇瑞瑞虎7 PLUS更换液力变矩器后变速箱损坏

投诉编号:【1584994】 投诉时间:2026-01-23 10:58 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 PLUS 投诉车型:2022款 1.5T CVT 尊贵型+

自2022年9月购车以来,我一直全程在4S店进行保养,车辆从未发生过磕碰,也不存在任何人为因素导致的损坏。然而,刚刚超出三包期限两个月,车辆就出现了严重质量问题,变速箱损坏和液力变矩器一起损坏。与4s店沟通刚开始维修路试说仅仅液力变矩器损坏,答应责任一人一半,然后4s店更换液力变矩器仍维修不好,送奇瑞官方售后告知变速箱维修也不一定能修好,最好需要更换变速箱,4s店说变速箱油浑未更换,但该车辆全程4s店保养并有保养记录。这直接影响了行车安全。我的诉求很明确,希望厂家能够退车,或者将车辆彻底维修好。现在4S店一直强调三包期限已过的问题,但车辆存在如此严重的质量问题,我坚持要求退车,或者至少确保车辆被维修至安全状态。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东营瑞远4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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