奇瑞瑞虎7 PLUS买车后从未进行OTA升级

投诉编号：【1563008】 投诉时间：2025-12-21 15:18 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎7 PLUS 投诉车型：2021款鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型+

瑞虎7plus、21款。购车前4s店和官网上都称车机可以ot升级。但是已经快4年了、从来没有OAT升级过。车机软件已经是很老的版本、用起来很不方便。当时信任奇瑞、冲着可以OAT升级才买的这款车。现在太让人心寒！

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：非常感谢客户提供的宝贵建议和意见，我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力，我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！