







我要投诉徐州市某4S店的销售员及售后团队。2024年8月,我的车辆出现挂不上挡的问题,故障显示电池相关标识,我致电销售员,他让我重启几次,车辆确实能挂上挡了。到了12月,车辆再次出现挂不上挡的情况,当时我在外地,销售员又指导我重启、拔电源,结果导致车辆售后保修期过期。2025年7月,车辆右前车门无法打开;10月,左前门把手也打不开,同时显示屏还经常卡机。直到2026年1月15日,我去店里维修,问题依旧没有解决。如今,车门还是经常打不开。该4S店售后服务差,维修技术不过关,处理问题速度太慢,给我的用车带来了极大不便。要求处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
