2025年3月8日我在吉利银河淮北店,购买了吉利新能源车:吉利星愿310青春版车,于2025年6月19日在淮北进行首保,检测40项,均显示正常。在2026年1月15日9点35分在车速40km/h左右,正常行驶中,我距离前车12m左右时,前方车辆刹车等待红绿灯,我紧随刹车,轻踩刹车,无减速,立即深踩到底,车速仍然毫无减速,导致撞上前面一辆白色丰田车,将其车撞出一米开外,造成追尾事故,导致两辆车损坏,道路交通事故认定书鉴定我全责,两车辆维修费用共计6900元,由我负担。多次和售后维修点联系,要求调取后台数据,至今都没有出结果。这起制动系统,刹车失灵事件,侵犯了我安全保障权,财产安全权,公平交易权,我的诉求是:要求厂家补偿两辆车的维修费用,并退车退款。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
