
我于2025年12月14日购买吉利银河星愿一台。新车使用仅两周,便发现存在两大严重质量问题:1.动力电池续航严重虚标,涉嫌虚假宣传厂家/宣传的综合续航里程为410公里。在实际使用中(主要为城市道路,环境温度适宜),车辆从100%满电状态行驶至剩余电量20%-30%,实际仅能行驶约170-180公里。据此推算,满电实际续航仅约[210-230]公里,仅为宣传值的[50%-60%]左右。此问题非偶发,已多次出现,严重影响日常使用并存在因电量显示不准而抛锚的安全隐患。2.车内空气质量堪忧,存在刺鼻异味新车内饰持续散发强烈刺鼻性化学异味,驾驶超过半小时即出现头晕、不适感。我合理怀疑车内甲醛、TVOC等有害物质含量可能超标,存在健康风险。与4S店沟通情况:我于2026年1月4日向“新塘-吉利银河”4S店反馈问题,但对方处理态度敷衍:·对于续航问题,仅解释为“动态显示模式不准”,建议切换模式,避谈核心性能缺陷。对于异味问题,仅告知“是地毯问题,晒晒就好”,拒绝进行任何官方检测。对方始终未对车辆进行专业检测,也拒绝讨论任何实质性解决方案(如退、换车),一味拖延。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
