华晨宝马3系购车厂家承诺未兑现

您好，我在2024年12月份在南充宝马4s店购买一台宝马3系，4s店销售承诺有一个“2000”元的厂家补贴，这个厂家补贴是写进了购车合同的，购买后的期间我也有联系销售，销售告知厂家补贴没有那么快，要2025年的六月份左右打款，后七月份汽车保养我又当面问到销售，销售告知我厂家补贴、申请通过，就等打钱，至25年9月份又联系销售，销售回复他以离职，后我又多次找到厂家400电话打过去询问，给的回复是耐心等待和核实情况，可也是迟迟没有回复，该4s店是经厂家授权的，不应该让我们消费者平白损失，望车质网能维护我们消费者权益，谢谢。这都2026年了，厂家迟迟没有正面处理这个问题，上方图片是当时的购买合同和与销售的聊天记录，谢谢。